1. Posso ser influenciado pelo ponto de vista de outra(s) pessoa(s).
2. Desligo-me das pessoas de quem discordo.
3. Dirijo-me às questões diplomaticamente, sem atacar a(s) pessoa(s).
4. Penso que os outros tentam impor-me os seus pontos de vista.
5. Expresso as minhas ideias e crenças com tato, quando diferem das que são expressas por outra(s) pessoa(s).
6. Guardo para mim a minha opinião quando discordo de alguém.
7. Ouço os pontos de vista das outras pessoas com a mente aberta.
8. Deixo as minhas emoções apoderarem-se de mim.
9. Levanto a voz para fazer prevalecer o meu ponto de vista.
10. Tenho tendência a menosprezar as outras pessoas quando mostro o meu ponto de vista.
11. Procuro formas de negociar e de me comprometer com outras pessoas.
12. Foi-me dito que sou muito insistente.
13. Certifico-me de que a minha opinião foi ouvida em qualquer controvérsia.
14. Penso que o conflito em reuniões é necessário.
15. Eu levanto o meu tom de voz para expressar os meus pontos de vista.
